Gymstreet

Inscrit chez vous depuis quelques mois et adhérent régulier, j'aurai sans doute lors de mon inscription mis 4 étoiles à cette salle sauf qu' à ce jour les services ne sont plus présent. Je constate que les conditions d'accueil de la salle "Gymstreet Wazemmes" se dégrade. En effet, j'ai subi le vol de mon porte-monnaie, comprenant l'ensemble des mes papiers (permis, CI,Carte bancaire, Carte vitale...) dans les vestiaires, dans un casier pourtant fermé à l'aide d' un cadenas. J'ai supposé que cet incident était un cas isolé...Malheureusement, nous constatons que les conditions d'accueil se dégradent. Le matériel mis à disposition n'est pas rangé, certains adhérents s'approprient des espaces pensant que ceux-ci leur sont réservés, l'affluence en constante augmentation ne permet plus de pratiquer sainement et librement. Mes proches ont fait face à des agressions au sein même de vos locaux et ont été sujet à plusieurs menaces, sous prétexte qu'ils se trouvaient devant un miroir et ne permettaient pas à vos adhérents de s'admirer. Nous en avons fait part à votre staff qui s'est exprimé clairement en nous affirmant qu'il ne disposait pas des moyens nécessaires pour contrer cette violence présente dans votre club. Et que si nous souhaitions résilier suite à ces différents préjudices, nous serions amenés à payer la somme de 140 euros. J'en viens donc à cette question, à qui dois-je m'adresser pour ce problème et ces pratiques son-elles récurrentes chez Gymstreet? Cordialement.